客戶服務中心

大客戶維護部售后服務部業務受理部


客戶服務中心

客戶服務中心致力于為國內科研服務領域客戶提供更專業、更細致、更全面、更適合的優質服務,
下設業務受理部、售后服務部、大客戶維護部,服務內容涵蓋信息咨詢、投訴建議受理、
專業售后服務等,意在通過便捷的溝通渠道,快捷的響應速度以及專業的服務態度提高公司服務質量,
提升客戶體驗,維護良好客戶關系。

服務內容

針對國內科技服務業務,一方面提供相關產品的售前咨詢,售中項目狀態及進展查詢,售后項目的問題解
答,滿足客戶在售前、售中、售后不同階段的咨詢需求;另一方面受理客戶的投訴及建議,針對客戶已有
項目進行滿意度的調研回訪,隨時跟進客戶的服務質量及服務需求。

受理渠道

電話:撥打4006581585,進行電話咨詢

官網:點擊http://slatescale.com/245棋牌,進行彈窗咨詢

微信:關注公司“諾禾科服”微信公眾號,消息框內咨詢

“諾禾科服”二維碼

郵件:發送到以下相關郵箱進行業務受理
    (1)售前咨詢:service@novogene.com
    (2)售后及投訴建議:service-sh@novogene.com
    (3)轉錄售后組:service-rna@novogene.com
    (4)重測序售后組:service-reseq@novogene.com

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